Portfolio jau yra, keli video nufilmuoti, profilis sutvarkytas, o užsakymų vis tiek nėra. Šitoje vietoje nemažai pradedančių UGC kūrėjų pradeda galvoti, kad gal jų turinys nėra pakankamai geras arba UGC rinkoje jau per daug konkurencijos.

Dažniausiai problema daug paprastesnė: apie tave dar nežino pakankamai potencialių klientų.

Vien portfolio susikūrimas savaime užsakymų negarantuoja. Jis tampa vertingas tada, kai pradedi jį rodyti žmonėms, kurie gali tave pasamdyti. Dėl to klientų paiešką laikau tokiu pačiu UGC darbo įgūdžiu kaip filmavimą, scenarijų rašymą ar montažą.

Jeigu dar neturi portfolio, pirmiausia rekomenduoju perskaityti mano gidą apie tai, kaip susikurti UGC portfolio net neturint klientų. O jeigu pirmieji darbų pavyzdžiai jau paruošti, metas pradėti juos siųsti potencialiems klientams.

1. Pradėk nuo prekės ženklų, kuriuos jau naudoji

Ieškant pirmųjų klientų nebūtina iš karto rašyti didžiausiems tarptautiniams prekės ženklams. Pradėčiau nuo produktų ir paslaugų, kuriuos jau naudoji bei apie kuriuos galėtum natūraliai kurti turinį.

Peržiūrėk savo kosmetiką, maisto produktus, programėles, sporto prekes, drabužius, namų produktus ar kitus kasdien naudojamus daiktus. Tada pasidomėk pačiais prekių ženklais: ar jie aktyvūs socialiniuose tinkluose, ar naudoja kūrėjų turinį, ar leidžia Meta ir TikTok reklamas.

Jeigu matai, kad prekės ženklas jau naudoja UGC formato turinį, tai yra geras signalas. Tau nereikia jo įtikinėti, kad UGC apskritai egzistuoja ir yra naudingas – reikia parodyti, kodėl būtent tu galėtum jam sukurti gerą turinį.

Rašant tokiam prekės ženklui taip pat daug lengviau pasiūlyti konkrečią idėją. Vietoje bendro „norėčiau bendradarbiauti“ gali paminėti produktą, kurį jau naudoji, ir trumpai paaiškinti, kokį video jam sukurtum.

2. Ieškok ne tik prekės ženklo, bet ir tinkamo žmogaus

Vienas dalykas, galintis stipriai pakeisti tavo pitching’o rezultatus, yra žmogus, kuriam išsiunti pasiūlymą.

Bendras įmonės info@ adresas nebūtinai yra blogas pasirinkimas, tačiau toks laiškas gali nukeliauti klientų aptarnavimui, administracijai ar žmogui, kuris apskritai nedirba su turiniu.

Daug vertingiau surasti žmogų, atsakingą už marketingą, socialinius tinklus, influencer marketingą ar kūrybines kampanijas. Priklausomai nuo įmonės dydžio, jo pareigos gali vadintis Social Media Manager, Influencer Marketing Manager, Brand Manager, Content Manager ar Marketing Manager.

Tam labai tinka LinkedIn. Net jeigu patį pasiūlymą vėliau siųsi el. paštu, LinkedIn gali padėti suprasti, kas įmonėje priima su turinio kūrėjais susijusius sprendimus.

Kuo tiksliau tavo laiškas pasiekia tinkamą žmogų, tuo didesnė tikimybė, kad jis apskritai bus įvertintas kaip potencialus bendradarbiavimo pasiūlymas.

3. Rašyk personalizuotus pasiūlymus, o ne vieną šabloną šimtui įmonių

Šablonas pitching’ui yra naudingas, tačiau problema prasideda tada, kai iš šablono lieka beveik visas laiškas, o pakeičiamas tik prekės ženklo pavadinimas.

Geras pasiūlymas neturi būti ilgas. Potencialiam klientui nebūtina skaityti tavo gyvenimo istorijos ar ilgo paaiškinimo, kas yra UGC. Daug svarbiau parodyti, kad žinai, kam rašai.

Galima paminėti konkretų produktą, neseniai matytą reklamą, jų komunikacijos kryptį ar tiesiog idėją, kuri tau kilo peržiūrėjus prekės ženklo turinį.

Pavyzdžiui, vietoje bendro pasiūlymo kurti UGC galima parašyti, kad pastebėjai konkretų jų produktą ir turi idėją problemos–sprendimo formato video su trimis skirtingais hook’ais reklamos testavimui. Toks laiškas jau skamba kaip žmogaus, kuris galvoja apie kliento marketingą, o ne tiesiog ieško bet kokio užsakymo.

4. Naudok Instagram ir TikTok klientų paieškai

Socialiniai tinklai naudingi ne tik savo darbams skelbti. Jie yra viena paprasčiausių vietų potencialiems klientams atrasti.

Atkreipk dėmesį į reklamas, kurias matai savo feed’e. Jeigu įmonė aktyviai reklamuojasi ir jos reklamos jau primena UGC, verta ją įtraukti į potencialių klientų sąrašą.

Taip pat galima ieškoti nišinių prekės ženklų pagal raktažodžius, peržiūrėti, kas bendradarbiauja su kitais kūrėjais, ir stebėti naujus produktus. Mažesni augantys verslai kartais gali būti net geresnis pirmasis klientas nei labai didelis prekės ženklas, kuriame kūrėjų atranką administruoja keli žmonės ir procesas užtrunka gerokai ilgiau.

Instagram DM taip pat gali veikti kaip pirmas kontaktas. Vis dėlto, jeigu yra galimybė surasti konkretų marketingo žmogų ir jo el. paštą, rimtesnius pasiūlymus dažniausiai rinkčiausi siųsti ten.

5. Registruokis UGC platformose

UGC platformos gali būti dar vienas būdas gauti pirmuosius užsakymus, ypač kai dar neturi savo klientų bazės.

Jų veikimo principas skiriasi. Vienose prekės ženklai paskelbia užduotis ir kūrėjai į jas kandidatuoja, kitose įmonės pačios renkasi kūrėjus pagal jų profilius, o kai kur platforma veikia labiau kaip marketplace.

Tačiau į platformas žiūrėčiau kaip į vieną klientų paieškos kanalą, o ne visą savo UGC verslą. Jeigu esi priklausomas tik nuo vienos platformos, tavo užsakymų kiekį stipriai veikia jos algoritmas, aktyvių kampanijų skaičius ir kitų kūrėjų konkurencija.

Daug stabilesnė situacija atsiranda tada, kai klientų gali gauti iš kelių šaltinių: platformų, tiesioginio outreach’o, socialinių tinklų, rekomendacijų ir ilgainiui – iš klientų, kurie sugrįžta pakartotiniams projektams.

6. Ieškok ne tik prekės ženklų, bet ir agentūrų

Šitą klientų paieškos būdą pradedantieji kartais pamiršta.

Marketingo, socialinių tinklų, performance ir influencer marketingo agentūros vienu metu gali dirbti su daugybe prekės ženklų. Jeigu agentūrai patinka tavo darbas ir su tavimi lengva bendradarbiauti, vienas kontaktas gali atvesti ne vieną, o kelis skirtingus projektus.

Rašydamas agentūrai aiškiai prisistatyk kaip UGC kūrėjas ir pridėk portfolio. Jeigu kuri keliomis kalbomis, gyveni konkrečioje rinkoje, gali filmuoti tam tikros kategorijos produktus ar turi kitą klientams naudingą išskirtinumą, verta tai paminėti.

Agentūroms dažnai reikia ne tik „gražių kūrėjų“, bet patikimų žmonių, kurie supranta briefą, laikosi terminų ir gali stabiliai pateikti kokybišką medžiagą.

7. Susitvarkyk savo socialinių tinklų profilį

Nebūtina turėti tūkstančių sekėjų, kad galėtum dirbti UGC kūrėju. Apie tai jau rašiau straipsnyje „Ar galiu tapti UGC kūrėju net neturėdamas sekėjų?“.

Tačiau tai nereiškia, kad tavo socialinių tinklų profilis neturi jokios reikšmės.

Jeigu parašai prekės ženklui iš Instagram paskyros, labai tikėtina, kad žmogus ją atsidarys. Per kelias sekundes turėtų būti aišku, kad kuri UGC, kur galima pamatyti tavo darbus ir kaip su tavimi susisiekti.

Profilis šiuo atveju veikia kaip papildomas pasitikėjimo signalas. Nebūtina visko paversti vien UGC edukacija ar kasdien skelbti naują video, tačiau keli stiprūs darbų pavyzdžiai ir aiškus bio gali labai padėti.

8. Naudok LinkedIn ne tik kontaktams surasti

LinkedIn gali būti ne tik paieškos sistema marketingo specialistų el. paštams surasti. Ten galima pradėti kurti ir savo profesinį matomumą.

Dalinkis darbais, trumpais pastebėjimais apie UGC, reklamas, turinio kūrimą ar projektus, kuriuos įgyvendinai. Prisijunk prie žmonių, dirbančių tavo norimuose prekių ženkluose ir agentūrose.

Čia nereikia bandyti tapti LinkedIn influenceriu. Tikslas paprastesnis: kai marketingo žmogui prireiks UGC kūrėjo, tavo vardas neturėtų būti visiškai nepažįstamas.

Toks klientų paieškos būdas yra lėtesnis už tiesioginį pitching’ą, tačiau ilgainiui jis gali pradėti generuoti inbound užklausas, kai klientai kreipiasi patys.

9. Nepamiršk follow-up laiškų

Jeigu išsiuntei pasiūlymą ir negavai atsakymo, tai dar nereiškia, kad klientui neįdomu.

Marketingo žmonės gauna daug laiškų, turi kampanijų terminus, susitikimus ir dešimtis kitų darbų. Tavo laiškas galėjo būti perskaitytas netinkamu metu arba tiesiog pasimesti inbox’e.

Dėl to po kelių darbo dienų galima mandagiai parašyti follow-up. Jis neturi būti dar vienas ilgas pardavimo laiškas. Užtenka trumpai priminti apie ankstesnę žinutę ir paklausti, ar UGC turinys šiuo metu jiems aktualus.

Kartais atsakymą gausi būtent po antro ar net trečio kontakto. Svarbu išlaikyti normalų balansą: priminti apie save yra profesionalu, kas kelias dienas siųsti tą patį pasiūlymą jau nebūtina.

10. Pirmą klientą vertink kaip galimybę gauti antrą

Klientų paieška neturėtų prasidėti iš naujo po kiekvieno projekto.

Jeigu klientas liko patenkintas, paklausk, ar jam reikės papildomo turinio kitą mėnesį. Galima pasiūlyti kelis naujus kūrybinius kampus, papildomus hook’us, sezoninį turinį ar nuolatinį video paketą.

Ilgainiui būtent pakartotiniai klientai gali tapti daug vertingesni nei nuolatinis naujų užsakymų vaikymasis. Jau žinai prekės ženklą, jo produktą ir darbo procesą, o klientas žino, ko gali tikėtis iš tavęs.

Po sėkmingo projekto taip pat galima paprašyti atsiliepimo. Jį galėsi panaudoti portfolio ir kituose pasiūlymuose, o tai padės lengviau gauti kitus klientus.

Kiek pasiūlymų reikia išsiųsti, kad gautum pirmą klientą?

Čia norėčiau iš karto nuimti vieną klaidingą lūkestį: nėra tokio skaičiaus, po kurio užsakymas automatiškai atsiranda.

Vienas kūrėjas gali parašyti penkioms įmonėms ir gauti atsakymą iš dviejų. Kitas išsiųs keliasdešimt pasiūlymų, kol gaus pirmą rimtą užklausą. Rezultatui įtakos turi portfolio, niša, pasiūlymo kokybė, pasirinkti prekės ženklai, jų dabartinis poreikis, kainos ir net metų laikas.

Dėl to daug prasmingiau sekti savo procesą. Kiek pasiūlymų išsiuntei? Kiek žmonių juos atidarė ar atsakė? Kiek paprašė kainų? Kiek pokalbių virto užsakymu?

Jeigu išsiuntei tris laiškus ir niekas neatsakė, iš to dar sunku padaryti kokias nors išvadas. Jeigu išsiuntei penkiasdešimt personalizuotų pasiūlymų ir negavai nė vieno atsakymo, tada jau verta peržiūrėti portfolio, patį pitching’ą arba tai, kam rašai.

Nemokamas produktas nėra tas pats, kas apmokamas UGC užsakymas

Pradžioje labai lengva apsidžiaugti bet kokiu prekės ženklo atsakymu, todėl verta iš karto atskirti dvi skirtingas bendradarbiavimo formas.

Jeigu prekės ženklas siūlo produktą mainais į video, tai yra barterinis bendradarbiavimas. Kartais jis gali būti naudingas, pavyzdžiui, jeigu produktas tau iš tiesų įdomus, nori papildyti portfolio arba matai galimybę iš šio kontakto išauginti mokamą bendradarbiavimą.

Tačiau produkto vertė nėra automatiškai tavo darbo atlygis. UGC kūrimas apima idėją, scenarijų, filmavimą, montažą, komunikaciją su klientu ir dažnai turinio naudojimą komerciniais tikslais.

Dėl to nuo pat pradžių verta mokytis vertinti UGC kaip paslaugą, o ne kaip būdą gauti nemokamų produktų.

Ką daryčiau šiandien, jeigu ieškočiau pirmo UGC kliento?

Pirmiausia susidaryčiau maždaug 30 potencialių klientų sąrašą. Ne atsitiktinių įmonių, o prekių ženklų, kuriems realiai galėčiau sukurti tinkamą turinį.

Patikrinčiau jų socialinius tinklus ir reklamas, susirasčiau marketingo kontaktus ir kiekvienam pasiūlymui skirčiau bent kelias minutes personalizacijai. Kartu užsiregistruočiau keliose aktualiose UGC platformose, susitvarkyčiau LinkedIn bei socialinių tinklų profilius ir pradėčiau viešai rodyti savo darbus.

Svarbiausia, klientų paiešką paversčiau nuolatiniu procesu, o ne veikla, kurios imuosi tik tada, kai visiškai nebeturiu užsakymų. Net ir pradėjus dirbti su klientais verta reguliariai kurti naujus kontaktus, nes dalis šiandien išsiųstų pasiūlymų gali virsti projektu tik po kelių savaičių ar mėnesių.